プライバシーポリシー

SHYAMJI PROCESSORS AND RECYCLERS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト furvyrxit.pro および当社が提供する旅館業に関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社による個人情報の収集、利用、保存、共有、およびご本人の権利に関する方針を定めるものです。

1. 事業者情報

  • 事業者名：SHYAMJI PROCESSORS AND RECYCLERS PRIVATE LIMITED
  • 所在地：〒600-8427 京都府京都市下京区玉津島町294 京阪京都ビル4F
  • メールアドレス：[email protected]
  • 電話番号：+81 75-352-9486
  • ウェブサイト：furvyrxit.pro
  • 事業形態：旅館

2. 取得する個人情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、予約管理、宿泊対応、問い合わせ対応、法令遵守等のため、以下の個人情報を取得し、必要な範囲で取り扱います。

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  • 生年月日、性別、国籍、パスポート情報等、法令上必要な本人確認情報
  • 予約情報、宿泊履歴、到着・出発日時、同伴者情報
  • 支払情報、請求情報、取引記録
  • 問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー・ご意見
  • ウェブサイト利用情報（IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセスログ等）
  • 防犯・安全管理のための監視カメラ映像、入退館記録
  • 法令に基づき旅館業務上必要なその他の情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を主として以下の目的で利用します。

  • 宿泊予約の受付、確認、変更、取消し、宿泊サービスの提供のため
  • 本人確認、年齢確認、宿泊者名簿の作成・管理のため
  • 料金の請求、決済、返金、会計処理のため
  • 問い合わせ、苦情、要望、アフターサービスへの対応のため
  • 館内安全の確保、防犯、防災、事故防止、紛争対応のため
  • 施設・サービスの改善、新サービス開発、マーケティング分析のため
  • キャンペーン、通知、重要なお知らせの送付のため
  • 法令、行政指導、保健衛生、警察・司法機関の要請等への対応のため
  • ウェブサイトの運営、保守、障害対応、不正アクセス防止のため
  • その他、取得時に明示した利用目的の範囲内で利用するため

4. 個人情報の利用の法的根拠

当社は、日本法上、個人情報を以下の正当な根拠に基づき取り扱います。

  • ご本人の同意がある場合
  • 宿泊契約その他の契約の履行または契約締結前の手続として必要な場合
  • 法令上の義務を履行するために必要な場合
  • 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつご本人の権利・利益を不当に侵害しない場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護に必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
  • 国の機関等への協力が必要な場合

当社は、業務遂行のために、以下のような事業者へ個人情報の取扱いを委託することがあります。

  • 宿泊予約管理システム提供事業者
  • 決済代行事業者、金融機関
  • メール配信、CRM、分析ツール提供事業者
  • 清掃、設備保守、警備、IT保守等の委託先
  • 会計、法務、税務等の専門家

この場合、当社は、委託先に対して適切な監督を行い、秘密保持、再委託制限、安全管理等の必要な措置を講じます。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、サーバー、クラウドサービス、予約管理システム、メール配信サービス等の利用に伴い、個人情報を日本国外に移転することがあります。

外国における個人情報保護制度は国・地域により異なり、当社が利用するサービス提供者の所在国・地域において、当社と同等の個人情報保護が常に確保されるとは限りません。外国に個人情報を移転する場合、当社は、法令に基づき必要な情報提供・同意取得を行い、適切な安全管理措置および契約上の保護措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が必要な期間に限り保管します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

  • 宿泊契約・予約記録：サービス提供終了後、法令上必要な期間を含め、適切な期間
  • 会計・請求関連記録：税務・会計法令に従う期間
  • 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
  • 防犯カメラ映像・入退館記録：安全管理上必要な期間
  • マーケティング関連データ：利用目的達成後、または同意撤回時まで

保存期間経過後、または利用目的が達成された場合、当社は適切な方法により個人情報を消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令の範囲内で、当社に対し以下の権利を行使することができます。

  • 開示：当社が保有するご自身の個人情報の開示を求める権利
  • 訂正・追加・削除：不正確な個人情報の訂正、追加、または削除を求める権利
  • 利用停止・消去：法令に反する取扱いがある場合等に、利用停止または消去を求める権利
  • 第三者提供の停止：第三者提供の停止を求める権利
  • データポータビリティ：法令上認められる範囲で、構造化された形式での情報提供を求める権利
  • 異議申立て：当社の正当な利益に基づく処理等に対し、法令上認められる範囲で異議を述べる権利

権利行使のお申し出があった場合、当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が同意に基づき個人情報の取扱いを行っている場合、ご本人はいつでも同意を撤回できます。撤回後は、同意に依拠した取扱いを停止します。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意撤回により、宿泊サービスの一部または全部をご利用いただけない場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

個人情報の取扱いに関する苦情、相談、権利行使のお申し出は、下記の連絡先までご連絡ください。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

また、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情または申立てを行うことができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失、その他の事故を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

  • アクセス権限管理、ID・パスワード管理
  • 通信の暗号化、保存データの保護
  • ウイルス対策、不正侵入防止措置
  • 従業員・委託先に対する教育、監督、秘密保持契約
  • 事故発生時の報告・対応手順、再発防止策
  • 必要に応じた内部監査および定期的な見直し

当社は、取扱い状況に応じて、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を継続的に改善します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、同意撤回等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

  • SHYAMJI PROCESSORS AND RECYCLERS PRIVATE LIMITED
  • 〒600-8427 京都府京都市下京区玉津島町294 京阪京都ビル4F
  • メール: [email protected]
  • 電話: +81 75-352-9486

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日：2026年7月14日

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